Verzend- en Retourbeleid

Bij By Maysa doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

Verwerkingstijd

Artikelen op voorraad worden binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden.

Verzendmethode & Track & Trace

Wij verzenden al onze bestellingen via PostNL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-code per e-mail, zodat je je pakketje kunt volgen van ons magazijn tot aan je deur.

Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces en zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven bij speciale acties.

Levertijd

De levertijd is afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode. Binnen Nederland bedraagt de levertijd doorgaans 1-3 werkdagen na verzending.

Beperkte Voorraad & Duurzaamheid

By Maysa werkt bewust met beperkte voorraad om verspilling tegen te gaan en bij te dragen aan een duurzamere toekomst. Onze collectie is bewust klein gehouden - elk stuk is zorgvuldig geselecteerd en uniek.

Verpakking

Elke bestelling wordt met zorg verpakt en met aandacht verzonden. Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling veilig en in perfecte staat bij je te laten aankomen.

Retourbeleid van By Maysa

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling. Toch niet tevreden? Retourneren is mogelijk onder de volgende voorwaarden:

Retourtermijn

Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Aanmelden retour

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@bymaysa.com om retourinstructies te ontvangen. Retouren zonder voorafgaand contact kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.

Verzendkosten retour

De kosten voor het retourneren zijn voor de klant.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending, ontvang je binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Staat van het product

Retouren dienen in de originele verpakking en in ongedragen/onbeschadigde staat te worden teruggestuurd.

Hygiëne-artikelen

Oorbellen kunnen niet geretourneerd worden i.v.m. hygiëne.

Betalingswijze

Tijdens het afrekenen kies je zelf de gewenste betaalmethode. Je ontvangt hierbij automatisch een betalingsbewijs, afgestemd op de door jou gekozen methode.

Heb je vragen over je bestelling, verzending of retour? Neem gerust contact met ons op!